Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Unterkunft und die Vermietung des Geländes VÝTOKY – forest sport park. Sie regeln, wie Sie einen Aufenthalt buchen, wie Sie ihn bezahlen und welche Regeln in Výtoky gelten.

1. Betreiber

Výtoky s.r.o., Sitz: Hviezdoslavova 1902/36, 921 01 Piešťany, Slowakei, Firmennummer (IČO) 56573448, Steuernummer (DIČ) 2122346050, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 57769/T. Vertretungsberechtigt: Ing. František Michalec, Jaroslav Rybárik, Tomáš Šerjenik.
Betriebsstätte: VÝTOKY – forest sport park, Hubina 313, 922 21 Hubina
Kontakt: info@vytoky.sk, +421 915 057 619

2. Begriffe

• Betreiber ist die Výtoky s.r.o.
• Auftraggeber ist die Schule, der Verein, die Organisation, das Unternehmen oder die Privatperson, die den Aufenthalt oder die Vermietung bucht.
• Verbraucher ist ein Auftraggeber, der als natürliche Person nicht im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
• Gäste sind alle Personen, die im Rahmen einer Buchung nach Výtoky kommen (Teilnehmer, Kinder, Trainer, Lehrkräfte, Besucher).
• Das Gelände umfasst die Hütten, das Hauptgebäude, die Sportplätze, die Workout-Bereiche, das Schwimmbad, die Sauna und alle übrigen Räume an der Adresse der Betriebsstätte.

3. Was wir anbieten und was nicht

Der Betreiber bietet Unterkunft (144 Betten), die Vermietung des Geländes und seiner Sportanlagen sowie die im Angebot genannten Zusatzleistungen (z. B. Verpflegung, Sauna, Live-Cooking).

Wir vermieten das Gelände an Veranstalter. Klassenfahrten, Ferienlager, Trainingslager und andere Veranstaltungen organisiert der Auftraggeber, nicht der Betreiber. Der Betreiber stellt kein Programm, keine Lehrkräfte, Trainer, Animateure, keinen Sanitäter und keine Aufsicht über die Teilnehmer.

4. Buchung und Vertragsabschluss

1. Senden Sie Ihre Anfrage über das Online-Formular ( Buchungsanfrage), per E-Mail oder telefonisch. Eine gesendete Anfrage ist noch keine verbindliche Reservierung.
2. Der Betreiber prüft die Verfügbarkeit und sendet Ihnen ein Preisangebot per E-Mail. Das Angebot gilt 7 Tage, sofern darin nichts anderes angegeben ist.
3. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung zustande, die der Betreiber per E-Mail von info@vytoky.sk sendet. Die Bestätigung enthält Zeitraum, Personenzahl, gebuchte Leistungen und Preis.
4. Änderungen von Zeitraum, Personenzahl oder Leistungen gelten erst, wenn der Betreiber sie per E-Mail bestätigt.
5. Wer eine Buchung für eine Schule, einen Verein oder eine Organisation sendet, bestätigt, dass er berechtigt ist, in deren Namen zu handeln.

5. Preise

1. Die Preise werden individuell nach Zeitraum, Personenzahl, Aufenthaltsdauer und Leistungen angeboten. Verbindlich ist der Preis im Angebot und in der Reservierungsbestätigung.
2. Das Angebot nennt den Preis ohne MwSt., die MwSt. und den Preis inklusive MwSt.
3. Gruppenrabatt 10 + 1: Bei je 11 Personen ist eine Person kostenlos, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht.
4. Bettwäsche und Handtücher sind im Übernachtungspreis enthalten.
5. Sauna und weitere Zusatzleistungen werden gesondert laut Angebot bezahlt.
6. Die Übernachtungssteuer (Kurtaxe) ist im Preis nicht enthalten. Sie wird gesondert nach der geltenden Gemeindeverordnung berechnet.

6. Zahlungsbedingungen

1. Anzahlung: 10 % des Gesamtpreises innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierungsbestätigung. Geht die Anzahlung nicht rechtzeitig ein, kann der Betreiber die Reservierung stornieren.
2. Restzahlung: Der restliche Betrag ist spätestens am Anreisetag fällig.
3. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
4. Während des Aufenthalts bestellte Leistungen (z. B. Sauna) sind Teil der Schlussrechnung.

7. Stornierung

1. Sie können einen Aufenthalt per E-Mail an info@vytoky.sk stornieren. Maßgeblich ist das Eingangsdatum der E-Mail.
2. Stornogebühren:

Stornierung vor dem Anreisetag	Stornogebühr (vom Gesamtpreis)
mehr als 90 Tage	kostenlos
90 – 31 Tage	10 %
30 Tage oder weniger bzw. Nichterscheinen	50 %

3. Änderung der Personenzahl: Sie können die Personenzahl kostenlos um höchstens 20 % erhöhen oder verringern, wenn Sie die Änderung spätestens 14 Tage vor der Anreise mitteilen. Bei später mitgeteilten Verringerungen wird die bestätigte Personenzahl berechnet. Eine Erhöhung hängt von der freien Kapazität ab.
4. Nicht in Anspruch genommene Leistungen (spätere Anreise, frühere Abreise) werden nicht erstattet.
5. Die Stornogebühr wird mit der geleisteten Anzahlung verrechnet; den Rest erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.
6. Storniert der Betreiber den Aufenthalt, erstattet er alle geleisteten Zahlungen oder bietet nach Absprache einen Ersatztermin an.

8. Anreise, Aufenthalt und Abreise

1. Check-in ab 15:00 Uhr am Anreisetag, Check-out bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Andere Zeiten nach Vereinbarung.
2. Bei der Ankunft übergibt der Auftraggeber eine Liste der untergebrachten Personen, die der Betreiber für die Meldepflicht und die Übernachtungssteuer benötigt.
3. Der Auftraggeber benennt eine verantwortliche Person, die während des gesamten Aufenthalts mit dem Betreiber in Kontakt steht.
4. Bei der Abreise werden Zimmer und Schlüssel an den Betreiber übergeben. Für einen verlorenen Schlüssel werden 20 € berechnet.

9. Verantwortung des Auftraggebers

1. Für die Teilnehmer, insbesondere Kinder und Minderjährige, ist der Auftraggeber verantwortlich – gemeinsam mit seinen Lehrkräften, Trainern oder Leitern. Er sorgt für Aufsicht, Programm und Gesundheitsversorgung gemäß den Vorschriften, die für seine Veranstaltung gelten.
2. Der Auftraggeber macht die Gäste mit diesen Bedingungen und mit der Hausordnung des Geländes (allgemeiner Teil, Sportplätze, Schwimmbad, Sauna) vertraut und achtet auf deren Einhaltung.
3. Das Schwimmbad (23 m) ist nur in der Sommersaison geöffnet. Kinder dürfen es nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen. Der Betreiber stellt keinen Bademeister; benötigt der Veranstalter einen, sorgt er selbst dafür.
4. Für Schäden, die Gäste am Eigentum des Betreibers verursachen, haftet der Auftraggeber. Der Schaden wird in tatsächlicher Höhe ersetzt, in der Regel per Rechnung. Eine Kaution wird nicht erhoben.

10. Regeln auf dem Gelände

• Eine feste Nachtruhe gibt es nicht; der Veranstalter achtet jedoch darauf, dass die Gäste andere Gäste und die Nachbarschaft nicht stören.
• Rauchen ist nur im Freien erlaubt, nicht in Gebäuden oder Hütten.
• Feuer und Grillen nur an den gekennzeichneten Feuer- und Grillstellen.
• Haustiere sind auf dem Gelände erlaubt; bitte geben Sie sie bei der Buchung an. Sportplätze und Sportanlagen dürfen sie nicht betreten. Der Halter haftet für das Tier, räumt hinter ihm auf und ersetzt von ihm verursachte Schäden.
• Die Gäste verhalten sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen, der Natur und der Einrichtung des Geländes.
• Bei groben Verstößen gegen die Regeln kann der Betreiber den Aufenthalt ohne Rückerstattung des Preises beenden.

11. Haftung des Betreibers und Reklamationen

1. Der Betreiber ist dafür verantwortlich, dass Unterkunft und Leistungen der Reservierungsbestätigung entsprechen.
2. Melden Sie Mängel bitte sofort vor Ort der verantwortlichen Person des Betreibers, damit sie noch während des Aufenthalts behoben werden können. Eine Reklamation können Sie auch per E-Mail an info@vytoky.sk senden, spätestens 30 Tage nach Ende des Aufenthalts.
3. Der Betreiber bearbeitet Reklamationen ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen.
4. Der Betreiber haftet nicht für unbeaufsichtigt auf dem Gelände gelassene Sachen der Gäste und nicht für Schäden, die durch Regelverstöße oder mangelnde Aufsicht seitens des Auftraggebers entstehen.
5. Bei höherer Gewalt (z. B. Hochwasser, Stromausfall, behördliches Verbot) vereinbaren die Parteien einen Ersatztermin oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags.

12. Verbraucher

1. Ein Verbraucher hat kein Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, da es sich um eine Beherbergungsleistung zu einem bestimmten Termin handelt (§ 19 Abs. 1 Buchst. l des slowakischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 108/2024 Slg.). Der Aufenthalt kann jedoch gemäß Artikel 7 storniert werden.
2. Ist ein Verbraucher mit der Erledigung einer Reklamation nicht zufrieden, kann er per E-Mail Abhilfe verlangen. Lehnt der Betreiber ab oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen, kann sich der Verbraucher an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden, z. B. die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk).
3. Die Aufsicht über die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften führt die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Inspektorat für die Region Trnava.

13. Schlussbestimmungen

1. Mit dem Absenden der Buchung bestätigt der Auftraggeber, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
2. Vereinbaren die Parteien schriftlich (auch per E-Mail) etwas anderes, hat diese Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.
3. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erfahren Sie unter Datenschutzerklärung.
4. Für Rechtsverhältnisse, die diese Bedingungen nicht regeln, gilt das Recht der Slowakischen Republik.
5. Diese Bedingungen gelten ab dem 10. November 2026. Der Betreiber kann sie ändern; für bereits bestätigte Reservierungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültigen Bedingungen. Dies ist eine Übersetzung zur Information; rechtlich verbindlich ist die slowakische Fassung.