V areáli Výtoky – forest sport park si vážime vašu dôveru. Na tejto stránke nájdete, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Postupujeme podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ: Výtoky s.r.o., so sídlom Hviezdoslavova 1902/36, 921 01 Piešťany, IČO 56573448, DIČ 2122346050.
Prevádzka: VÝTOKY – forest sport park, Hubina 313, 922 21 Moravany nad Váhom (k. ú. Hubina)
Kontakt pre ochranu údajov: info@vytoky.sk, +421 915 057 619
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. So všetkým sa môžete obrátiť priamo na nás.
2. Objednávka a rezervácia pobytu
Keď vyplníte formulár na stránke Objednávka alebo nás kontaktujete e-mailom či telefónom, spracúvame:
- meno a priezvisko kontaktnej osoby, e-mail a telefón,
- názov školy, klubu alebo organizácie,
- typ a termín pobytu, počet osôb, stravu, doplnkové služby (napr. zážitková kuchyňa) a vašu poznámku.
Údaje potrebujeme, aby sme overili voľný termín, pripravili ponuku, potvrdili rezerváciu a pobyt zorganizovali. Právny základ: rokovanie o zmluve a jej plnenie (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov objednávku vybaviť nevieme.
Záznam o objednávke ukladáme do interného rezervačného prehľadu a kalendára (Google). Na webe sa verejne zobrazuje len obsadenosť termínov farbou, nikdy vaše meno ani kontakt. Pri verejných podujatiach, ktoré si to označia, môže byť v sekcii Pripravované akcie uvedený názov organizácie a odkaz na jej web.
Uchovávanie: počas vybavovania a pobytu a potom 3 roky (pre prípadné reklamácie a nároky). Dopyty, z ktorých pobyt nebol, mažeme najneskôr po 1 roku.
3. Ubytovanie a daň za ubytovanie
Ak u nás ste ubytovaní, vedieme evidenciu ubytovaných na účely miestnej dane za ubytovanie, ktorú odvádzame obci. Pri cudzincoch máme tiež povinnosť hlásiť ich pobyt cudzineckej polícii. Spracúvame na to najmä meno, adresu, dátum narodenia, štátnu príslušnosť, číslo dokladu a dátum príchodu a odchodu. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a všeobecne záväzné nariadenie obce, zákon č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov). Uchovávame ich tak dlho, ako určujú tieto predpisy, spravidla 5 rokov.
4. Faktúry a účtovníctvo
Pre vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva spracúvame fakturačné údaje (názov, adresu, IČO, DIČ, kontaktnú osobu) a údaje o platbe. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH). Uchovávanie: 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka.
5. Prosba o recenziu
Po skončenom pobyte vám môžeme raz poslať e-mail s prosbou o hodnotenie na Googli. Právny základ: náš oprávnený záujem zlepšovať služby a získať spätnú väzbu od zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak takéto e-maily nechcete, stačí odpísať na info@vytoky.sk a viac vám ich nepošleme. Recenziu píšete priamo na Googli, kde platia pravidlá spoločnosti Google.
6. Bežná komunikácia
Ak nám napíšete alebo zavoláte s otázkou, použijeme vaše kontaktné údaje len na odpoveď. Právny základ: oprávnený záujem odpovedať na vašu správu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). E-maily uchovávame najviac 3 roky.
7. Kamerový systém
Areál je čiastočne monitorovaný kamerami. Monitorované priestory sú označené tabuľkou. Cieľom je ochrana majetku, bezpečnosť hostí a odhalenie kriminality. Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Kamery nesnímajú izby, saunu, šatne ani toalety.
Záznamy uchovávame najviac 15 dní, potom sa automaticky premažú. Ak záznam zachytí udalosť potrebnú na konanie (napr. krádež), uchováme ho do jeho skončenia a môžeme ho poskytnúť polícii alebo súdu. Prístup k záznamom má len vedenie areálu.
8. Cookies a štatistika návštevnosti
Web používa nevyhnutné cookies, bez ktorých by nefungoval (napr. zapamätanie vašej voľby v cookie lište). Tie nepotrebujú súhlas.
Analytické cookies (Google Analytics 4, spúšťané cez Google Tag Manager) používame len vtedy, ak s nimi súhlasíte v cookie lište. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú čítané a koľko objednávok príde z webu. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez okrúhlu ikonu cookies v ľavom dolnom rohu stránky. Údaje v Google Analytics sa uchovávajú najviac 14 mesiacov.
Na niektorých stránkach zobrazujeme mapu Google Maps a recenzie z Googlu. Keď si ich načítate, Google môže spracovať vašu IP adresu podľa svojich pravidiel ochrany súkromia. Odkazy na Facebook a Instagram sú len odkazy: kým na ne nekliknete, žiadne údaje im neposielame.
9. Komu údaje odovzdávame
Vaše údaje nepredávame. Odovzdávame ich len týmto príjemcom, ktorí nám pomáhajú služby poskytovať:
- Q7 – webhosting a e-mail info@vytoky.sk,
- Google (Google Ireland Ltd. a Google LLC) – rezervačný prehľad, kalendár, odosielanie potvrdení, Google Analytics, Mapy,
- CookieYes Limited – správa cookie lišty a záznam vášho súhlasu,
- externá účtovná firma – vedenie účtovníctva.
Na základe zákona môžeme údaje poskytnúť aj štátnym orgánom (napr. daňový úrad, obec, polícia).
Niektorí poskytovatelia (Google) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos je chránený rámcom ochrany údajov EÚ – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
10. Vaše práva
Máte právo:
- vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu,
- dať si opraviť nesprávne údaje,
- žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo nám to nepredpisuje zákon,
- žiadať obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. proti prosbe o recenziu alebo kamerovému systému),
- kedykoľvek odvolať súhlas (napr. s cookies), čo neovplyvní spracúvanie pred odvolaním.
Stačí nám napísať na info@vytoky.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.
Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Budeme však radi, ak sa najprv obrátite na nás.
11. Ďalšie informácie
Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Údaje chránime heslami, dvojfaktorovým prihlásením a prístupom len pre členov nášho tímu, ktorí objednávky vybavujú.
Túto stránku môžeme aktualizovať, napríklad pri novej službe. Platná verzia je vždy zverejnená tu.
Platné od 6. novembra 2026.